RECRUIT採用情報

【東京】インバウンドコールセンター(アルバイト)

職務内容

個人・法人のお客様からのインターネットバンキングサービスに関するお問い合わせに対して、お客様へのサポート業務や、履歴などのデータ入力作業の対応をお任せします。
既にご契約いただいているお客様からのお問い合わせが9割を占めています。
残り1割の発信は、折り返し対応です。
ゆくゆくはチャットを用いた対応も予定しています。

主なお問い合わせ内容

◆ログインができない
◆操作方法を教えてほしい
◆取引状況を確認したい
◆パスワードの設定について など
◇マニュアルやトークスクリプトを見ながらのご案内なので、難しいことは一切ありません。

入社後の流れ

一般的な対応方法~専門的な知識を習得していただきます。
1か月間の様々な研修を通して、業務を覚えていきます。
未経験・経験者ともに、満足いただける研修をご用意しています!

求める人物像

◆スムーズにコミュニケーションをとることが可能な方
◆オフィスワークでスキルUPをしたい方
◆オープニングスタッフとして新しい業務に取り組んでみたい方
◆知識や資格を習得していきたい方
◇現在契約社員やアルバイトとして働いていて、正社員を目指したい!という方も歓迎します。

応募条件

応募資格

【必須条件】
◆高卒以上

≪経験者の場合≫
◆コールセンター・金融業界での実務経験者(年齢不問)/SV経験者は優遇

雇用形態 アルバイト
勤務地

【BIZARX本社】
東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル
◆東京で働きたい方、UIターン勤務希望者大歓迎

【アクセス】
各線「池袋駅」より徒歩5分

給与

月給23~40万円
※固定残業代4万8,380円~8万2,410円(35時間相当)+割増手当(10時間相当)2,620円~4,960円を含む
※固定残業代、割増手当は超過分別途支給
※経験、年齢、能力考慮のうえ、優遇
※試用期間3ヶ月(条件変動なし)

【年収例】
402万円/アウトバウンドコールセンター/SV/月給32万円+各種手当

勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)

早朝、深夜シフトも可能。ご希望の方はお問い合わせください。 他シフト/7:00~16:00、13:00~22:00、22:00~翌7:00

休日・休暇
  1. 週休2日制(シフト制)
  2. 有給休暇
  3. 慶弔休暇
  4. 育児・介護休暇
  5. 産前産後休暇
  6. アニバーサリー休暇(自身やパートナー等の記念日に年間で最大5日休める制度)
福利厚生
  1. 給与査定(年4回)
  2. インセンティブ
  3. 資格手当(全100種類以上)
  4. 通勤交通費(上限月2万円 ※社内規定有)
  5. 営業交通費全額負担
  6. 社宅制度(家賃を会社が最大50%負担 ※規定有)
  7. 資格取得支援制度
  8. 海外研修制度実績有(上海、シンガポール他)
  9. 社内表彰制度
  10. e-learning制度
  11. 表彰制度
  12. 社会保険完備
  13. 慶弔金制度
  14. 従業員専用保健室
  15. 社内サークル(BBQサークル、スポーツ観戦など)
  16. 社員専用WEBストア(毎年2万円相当のポイントが付与され、備品、書籍などの購入が可能)
  17. スマホ・タブレット・ノートPC貸与
  18. 傷病時休業保障(病気やけがで長期療養が必要な場合、有給が無い従業員に生活保障を行なう制度)
  19. 持株会奨励金
  20. 社外研修制度(グロービス経営大学院をはじめ、会社の費用で社外研修への参加が可能な制度)

【教育制度・スキルアップサポート】
110種類以上の研修制度がある当社。入社後1~2ヶ月で仕事に必要な専門資格を取得できるようサポート。代表的な資格が、FP(ファイナンシャル・プランナー)。家計に関わる金融、税制、不動産、住宅ローン、保険、教育資金、年金制度など幅広い知識を持ち、相談者の夢を実現するサポートのできる資格です。社内の取得率97%(2019年4月時点)

選考の流れ

  • STEP1
    応募
    エントリーフォームに必要事項を記入のうえ、ご応募ください。
  • STEP2
    書類選考
    書類選考を通過した方には、採用担当より追ってご連絡いたします。
  • STEP3
    面接
    人事もしくは役員、課・部責任者のいずれかとの面接を行います。
    面接の回数は1回~2回程度を想定しており、本社もしくは支社、支店、WEBにて実施いたします。
  • STEP4
    内定
    応募から内定までは2~4週間程度を想定しております。
    選考フローや面接日、入社日などご希望がございましたら調整いたしますので、ご相談下さい。

同じエリアの募集をみる